Livraison internationale, douane et taxes d’importation

INFO COVID-19 : VEUILLEZ NOTER QUE DÛ AUX RESTRICTIONS ET PRÉCAUTIONS MISES EN PLACE PAR NOS DIFFÉRENTS PARTENAIRES LOGISTIQUES, NOS DÉLAIS DE LIVRAISON SONT ALLONGÉS. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE PRENDRE CONTACT AVEC VOTRE SERVICE POSTAL POUR TOUTE QUESTION DE RETARD DE LIVRAISON.

Information importante

• Si votre adresse de livraison est en dehors de l’Union Européenne, du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada ou des Émirats Arabes Unis, nous vous prions d’attendre 20 jours ouvrés avant de prendre contact avec Plume Labs.
• Le livreur peut exiger une signature contre la remise de votre colis. Si c’est le cas et que vous le laissez effectuer la livraison sans signature, Plume Labs ne pourra être tenue responsable de problèmes liés à la livraison.
• Tous frais de douanes et taxes d’importation à régler, le cas échéant, seront à votre charge à la livraison.
• Veuillez noter que certains prestataires logistiques ne livrent pas le weekend.

Toutes nos livraisons internationales (hors UE, UK, US, CA, EAU) sont expédiées depuis Hong Kong et peuvent être assujetties à des frais de douane. Si des droits de douane s’appliquent, ils le seront dès le moment où le colis atteint son pays de destination.

Veuillez noter que le total affiché lors de votre paiement en ligne à partir de plumelabs.com n’inclut aucun de ces frais supplémentaires. En tant que client et importateur, le règlement des droits de douane, taxes d’importation et taxes locales vous revient et leur paiement est nécessaire pour que votre colis puisse passer la douane. Votre service de livraison local vous informera des frais supplémentaires à votre charge avant de vous livrer.

Plume Labs n’exerce malheureusement aucun contrôle sur les droits de douane et taxes d’importation en vigueur et ne pouvons malheureusement pas prédire combien vous aurez à payer. Les montants peuvent varier significativement pays par pays.

Veuillez vous renseigner auprès de votre service de douanes pour plus de précisions.

Puis-je refuser de payer les droits de douane ?

Vous pouvez refuser de payer les droits de douane et nous retourner votre commande, ayez cependant en tête que des frais de logistique seront déduits de votre remboursement.