Comment contacter Flow via l'application ?

Si vous avez besoin de contacter le service client à propos de Flow, le moyen le plus simple est de remplir le formulaire de contact disponible dans l'application (ou vous pouvez nous envoyer un email à [e-mail]). En passant par l'application, les informations de votre Flow apparaitront directement dans votre email ce qui permettra à notre équipe de vous répondre plus rapidement. 

Pour utiliser le formulaire de l'application, appuyez sur la fonction Réglages (le petit écrou) en bas à droite de votre écran d'accueil:

Puis appuyez sur "Nous contacter" (suivant la taille de votre écran, il se peut que vous deviez descendre vers le bas de l'écran).

Quand vous appuyez sur "Nous contacter", une fenêtre d'email apparaitra avec les informations suivantes en bas:

Vos informations apparaitront automatiquement dans chaque email afin de nous permettre de vous répondre le plus rapidement et efficacement possible.

UserID: 526xxx
Account: [e-mail]

My Flow
Serial Number: 02:00:00:00:xx:xx
Firmware: v168
Battery level: 89%

Dans votre email, veillez à être nous écrire le plus d'informations possibles sur les problèmes que vous rencontrez pour que nous puissions trouver la cause et vous aider au plus vite.